Klinik Çoklu Ekip Koordinasyon Platformu. Satış temsilcisi, doktor, hemşire ve koordinatörü tek panelde buluşturan, görev takibini sadeleştiren modern bir iş akışı çözümü. Asana ve Monday'in klinik versiyonu.
TeamSync, klinik operasyonunun en kritik darboğazını çözer: ekipler arası iletişim ve görev koordinasyonu.
Bir diş kliniği veya saç ekim merkezinde tipik bir gün; satış temsilcisinin WhatsApp'tan koordinatöre yönlendirdiği hasta, koordinatörün Excel'e işlediği randevu, doktorun masasındaki kağıt notlar, hemşirenin sözlü olarak ilettiği malzeme talebi gibi onlarca paralel akıştan oluşur. Bu parçalı yapı; randevuların unutulmasına, hastaların geri dönüşsüz kaybedilmesine ve ekip içi sürtüşmelere yol açar.
TeamSync, bu dağınık iş akışını tek bir merkezi panelde toplar. Satış ekibi yeni bir hasta lead'i girdiği anda; koordinatöre otomatik atama yapılır, doktorun takvimi rezerve edilir, hemşireye hazırlık görevleri düşer ve muhasebeye ödeme kalemi tanımlanır. Tüm bu süreç, hastanın kliniğe adım atmadan önce başlar ve operasyon sonrası takipte de kesintisiz devam eder.
Asana ve Monday gibi genel amaçlı proje yönetim araçları kliniğin dilini bilmez. "Konsültasyon", "panoramik röntgen", "implant entegrasyonu beklemesi", "post-op kontrol" gibi sağlık iş akışına özgü görev tipleri yoktur. TeamSync ise tamamen klinik sektörü için tasarlanmış şablonlar, otomasyon zincirleri ve raporlar sunar.
Bu konumlanma; küçük butik kliniklerden 30+ kişilik medikal turizm merkezlerine kadar geniş bir B2B pazara hizmet eder. Türkiye'de 50.000'i aşkın aktif diş kliniği, 8.000+ estetik merkezi ve 200+ büyük hastane zinciri, TeamSync'in birincil hedef kitlesidir.
Klinik operasyon yönetimi pazarı, dijitalleşme dalgasının en geç ulaştığı ama en hızlı büyüyen alanlardan biri.
Küresel sağlık iş akışı yönetimi pazarı 2026 itibarıyla 18.4 milyar dolar büyüklüğe ulaşmış olup yıllık %19.2 büyüme oranıyla 2030'a kadar 37 milyar doları aşması bekleniyor. Türkiye'de ise klinik yazılım pazarı 2024'te 280 milyon dolardı; yıllık %35 ile küresel ortalamanın çok üzerinde büyüyor.
Mevcut Problem: Türkiye'deki kliniklerin %78'i hala WhatsApp gruplarını birincil iletişim aracı olarak kullanıyor. %61'i randevu takibini Excel veya kağıt ajanda ile yapıyor. Bu durum; ortalama bir klinikte aylık 47 randevunun unutulmasına, ekip içi 12 saatlik gereksiz konuşma süresine ve %23 oranında lead kaybına yol açıyor.
Neden Şimdi: COVID-19 sonrası uzaktan koordinasyon ihtiyacı, Z kuşağı sağlık çalışanlarının modern araç beklentisi ve medikal turizm patlaması; klinikleri profesyonel iş akışı araçlarına geçmeye zorluyor. SGK e-reçete ve MHRS entegrasyonları da artık API tabanlı çözümleri zorunlu kılıyor.
TeamSync, klinik yönetiminin gündelik operasyonel yükünü azaltırken kârlılığı ve hizmet kalitesini doğrudan artırır.
Manuel görev atama ve WhatsApp üzerinden takip etme süresi günde ortalama 3.2 saatten 24 dakikaya iner. Yıllık kişi başı 700 saatten fazla operasyonel kazanım sağlar.
Otomatik atama ve hatırlatma zincirleri sayesinde unutulan lead oranı %23'ten %3'e düşer. Ortalama bir klinik için aylık 18-25 ek konversiyon anlamına gelir.
Hangi görevin kimde olduğu, ne zaman tamamlanacağı ve neden geciktiği anlık olarak görülür. Yöneticinin sürekli "Bu nasıl gitti?" sorusu sormasına gerek kalmaz.
Şube veya doktor değişse bile her hasta için aynı kalite ve süreç standardı uygulanır. Kurumsal hafıza kişiye değil sisteme bağlanır.
Hangi tedavi ne kadar sürüyor, hangi doktor ne kadar verimli, hangi koordinatör en yüksek dönüşümü sağlıyor; tüm bu sorulara gerçek zamanlı rapor ile yanıt verilir.
Excel, WhatsApp Business, Google Takvim, ayrı CRM gibi 5-6 farklı aracın yerini tek platform alır. Yıllık yazılım ve eğitim maliyeti %40 düşer.
İyi yönetilen bir ekip; hasta için daha pürüzsüz, güvenli ve kişiselleştirilmiş bir deneyim demektir.
İlk temas ile geri arama arasındaki süre 4 saatten 18 dakikaya iner. Hasta karar verme aşamasında kendini önemli ve dinlenmiş hisseder.
Hangi temsilciyle konuşulursa konuşulsun, hastanın geçmişi, fiyat teklifi ve tedavi planı aynı şekilde aktarılır. "Önce siz söylemiştiniz" karmaşası yaşanmaz.
Tedavi süresince hangi aşamada olduğunu, sonraki adımın ne zaman geleceğini hasta SMS ve mobil bildirimle takip eder. Belirsizlik kaygısı ortadan kalkar.
Sistem; hastanın dil tercihinden alerjisine, daha önceki konsültasyonlarından ödeme planına kadar her detayı hatırlar. Her ekip üyesi bu bağlamı görür.
Otomatik takvim yönetimi sayesinde hasta bekletilmez, randevular gerçekçi süre payları ile planlanır. "1 saat geç başladı" şikayetleri %85 azalır.
Tedavi sonrası 3, 7, 30 ve 90 günlük otomatik kontrol bildirimleri ve memnuniyet anketleri ile hasta kendini terk edilmiş hissetmez.
Genel amaçlı proje yönetim araçları klinik sektörü için ya çok karmaşık ya da çok genel. TeamSync bu boşluğu hedefler.
Güçlü görev yönetimi sunar fakat sağlık iş akışlarına özel şablon yoktur. Klinik için fazla teknik, kurulum aşaması 2-3 ay sürer.
Görsel olarak çekici board sistemi sunar. Ancak hasta gizliliği, KVKK ve HIPAA uyumluluk modülleri yoktur, klinik için ek katman gerekir.
Her şeyi yapabilen ama hiçbir şeyde uzmanlaşmamış araç. Klinik personeli için aşırı karmaşık, eğitim süresi uzun ve kullanım adopte oranı düşük.
Esnek ve özelleştirilebilir ama gerçek zamanlı operasyonel iş akışı için tasarlanmamış. Randevu, SMS, ödeme entegrasyonları sınırlıdır.
Basit kart-tabanlı yönetim. Çoklu ekip ve karmaşık iş akışları için yetersiz, sağlık raporlaması ve KPI takibi yoktur.
TeamSync, klinik sektörüne özel tasarlanmış olmanın getirdiği avantajları somut özelliklerle gösterir.
| Özellik | Asana | Monday | ClickUp | Notion | Trello | TeamSync |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Klinik Şablonları | Hayır | Hayır | Kısmi | Hayır | Hayır | Evet |
| KVKK / HIPAA Uyumu | Kısmi | Kısmi | Kısmi | Hayır | Hayır | Evet |
| Hasta Randevu Yönetimi | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Evet |
| SMS / WhatsApp Otomasyon | Kısmi | Kısmi | Kısmi | Hayır | Hayır | Evet |
| Çoklu Dil Hasta Paneli | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Evet |
| Tedavi Süreç Akışı | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Evet |
| Türkçe Destek | Kısmi | Kısmi | Hayır | Evet | Kısmi | Evet |
| Klinik KPI Raporları | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Evet |
TeamSync'i rekabetten ayıran, klinik iş akışına özel tasarlanmış işlevsel modüller.
Yapay zeka destekli motor; hangi koordinatörün hangi dili, uzmanlığı ve müsait kapasitesi olduğunu analiz ederek yeni lead'i en uygun kişiye saniyeler içinde yönlendirir.
İmplant, ortodonti, saç ekimi, estetik cerrahi gibi 40+ tedavi için hazır iş akışı şablonları. Tek tıkla kuruluyor, ekibin öğrenme eğrisi 1 günde tamamlanıyor.
Hasta ile temsilci farklı dil konuşsa bile gerçek zamanlı çeviri ile sohbet kesintisiz akar. 17 dilde tıbbi terminoloji desteği vardır.
Doktor, operatör, koordinatör ve oda kaynaklarının takvimleri çakışmasız birleştirilir. Çift rezervasyon hatası matematiksel olarak imkansız hale gelir.
Hastaya 7 gün önce, 24 saat önce, 2 saat önce, randevu sonrası bakım hatırlatması SMS, WhatsApp, e-posta ve push olarak gönderilir. No-show oranı %18'den %3'e iner.
Doktor muayene sırasında sesli not bırakır, yapay zeka bunu yazıya çevirir, ilgili görev kartlarına otomatik etiketler. Kağıt not devri sona erer.
Tedavi tamamlanır tamamlanmaz; reçete, kontrol randevusu, memnuniyet anketi, fatura ve referans isteği görevleri otomatik açılır ve doğru kişilere düşer.
Yurt dışı hastaları için transfer, otel, vize takibi, tercüman, beslenme kısıtlamaları gibi sektöre özel görev tipleri ve uluslararası ödeme akışları sunar.
Her ekip üyesi için yanıt süresi, dönüşüm oranı, hasta memnuniyeti ve görev tamamlama hızı gerçek zamanlı puanlanır. Adil prim sistemleri kurmak kolaylaşır.
Kritik durumlar (acil hasta, ödeme problemi, yorum krizi) için yönetici ekrana özel uyarı düşer. Hangi konunun gerçekten dikkat istediği netleşir.
Yapay zeka, hasta etkileşim verisini analiz ederek 1-5 yıldız tahmini yapar. Düşük tahminli vakalarda otomatik kurtarma görevi atanır.
Klinik yöneticisi kendi tedavi sürecini sürükle-bırak ile tasarlar. Görev tetikleyicileri, atama kuralları ve süreler kod yazmadan ayarlanır.
Sağlık Bakanlığı sistemleriyle güvenli API bağlantısı sayesinde reçete, MHRS, SGK provizyon işlemleri TeamSync içinden tek tıkla yapılır.
Doktor, panoramik röntgen veya 3D modeli ekranda paylaşırken hasta ile WhatsApp benzeri yerleşik video görüşme yapar. Ayrı bir araç gerekmez.
Görev tamamlandığında ilgili ödeme kalemi otomatik üretilir, muhasebe yazılımına aktarılır, tahsilat takibi başlatılır. Operasyon ve finans tek nehir olur.
SaaS aylık abonelik temelli, kullanıcı sayısı ve modül bazlı katmanlı fiyatlandırma.
| Gelir Kalemi | Birim Fiyat | Hedef Müşteri | Yıllık Beklenti |
|---|---|---|---|
| Starter Abonelik | $49/ay | 1-5 kişilik klinikler | $60-100K |
| Pro Abonelik | $149/ay | 6-15 kişilik klinikler | $80-150K |
| Enterprise Abonelik | $399/ay | 15+ kişilik zincirler | $40-100K |
| Kurulum + Eğitim | $500-2000 | Tüm müşteriler | $15-40K |
| Özel Entegrasyon | $2000-8000 | Enterprise | $10-30K |
| Yıl | Aktif Klinik | Ort. ARPU | Yıllık Gelir | Net Marj |
|---|---|---|---|---|
| 1. Yıl | 180 | $112/ay | $240K | %18 |
| 2. Yıl | 520 | $128/ay | $800K | %32 |
| 3. Yıl | 1.150 | $145/ay | $2.0M | %41 |
| 4. Yıl | 2.100 | $158/ay | $3.9M | %47 |
| 5. Yıl | 3.400 | $170/ay | $6.9M | %52 |
TeamSync hakkında klinik yöneticilerinin en çok merak ettikleri.
Asana genel amaçlı bir görev yönetim aracıdır; klinik sektörünün dilini, KVKK gereksinimlerini ve hasta iş akışlarını bilmez. TeamSync ise tamamen klinik için tasarlanmıştır: hazır tedavi şablonları, SGK entegrasyonu, çoklu dil hasta paneli, randevu yönetimi gibi sektöre özel modüller içerir. Asana'da 2-3 ay kurulum sürerken TeamSync 2 günde aktif olur.
Standart bir klinik için kurulum 24-48 saatte tamamlanır. Ekip eğitimi rolüne göre 1-3 saat sürer. Dijital aşinalığı düşük personel için sesli rehber ve adım-adım onboarding modu vardır. Pro ve Enterprise paketlerde yerinde eğitim hizmeti dahildir.
Tüm veriler Türkiye'deki ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde tutulur. Hasta verileri AES-256 ile şifrelenir, erişim her zaman rol bazlı ve loglanır. Yıllık penetrasyon testleri yapılır, KVKK uyumluluk raporu müşteriye sunulur. HIPAA gereksinimleri için ayrı bölge seçeneği vardır.
Evet. Excel, Google Sheets, Asana, Monday, Trello, ClickUp gibi 20+ kaynaktan otomatik veri içe aktarma desteği vardır. Özel sistemler için JSON, CSV veya API üzerinden taşıma yapılır. Pro pakette ücretsiz, diğerlerinde tek seferlik $300-800 ücret.
iOS ve Android için yerel uygulama mevcuttur. Saha satış temsilcileri için optimize edilmiş hızlı lead girişi, sesli not, fotoğraf ekleme ve çevrimdışı çalışma modu sunar. İnternet geri geldiğinde tüm değişiklikler otomatik senkronize olur.
WhatsApp Business API ile resmi entegrasyon mevcuttur; tüm gelen mesajlar TeamSync içine düşer, doğru kişiye atanır. SMS için Türkiye'deki tüm operatörlerle anlaşmalı altyapı vardır. Toplu mesaj, kişisel mesaj, otomatik tetikleyici ve onay mesajları desteklenir.
Enterprise pakette sınırsız şube desteği vardır. Her şube için ayrı takvim, ekip ve rapor yönetilirken merkezi yönetim panelinden konsolide görünüm alınır. Şubeler arası hasta transferi, ortak doktor takvimi ve karşılaştırmalı performans raporları sunulur.
Tüm paketlerde 30 gün koşulsuz iade garantisi vardır. Aylık ödeme yapanlar istedikleri ay aboneliği durdurabilir. Yıllık ödeyenlere kalan dönem için orantılı iade yapılır. Veri her zaman size aittir; iptal halinde tüm veriler standart formatlarda dışa aktarılır.
Ücretsiz canlı demo ve ilk 30 gün ücretsiz kullanım imkanı. Ekibinizin yarın nasıl çalışacağını bugün görün.
İletişime Geçin