Sosyal Medya Duygu Analiz Radar — Klinik markaniz ve rakipleriniz icin sosyal medyada bahsedilen tum yorumlari, AI tabanli NLP duygu analizi ile gercek zamanli izleyen B2B SaaS platformu.
SentimentRadar, saglik ve estetik klinik sektorunun en sessiz ama en yikici sorununa odaklaniyor: marka itibarinin sosyal medyada gercek zamanli yonetilememesi.
Bir hasta tedaviden onceki son 48 saatte ortalama 14 farkli kaynak inceliyor: Instagram yorumlari, Google degerlendirmeleri, Twitter (X) paylasimlari, TikTok video altlari, forum tartismalari ve sikayet siteleri. Bu kaynaklarin tamamini manuel takip etmek mumkun degil. SentimentRadar, Brandwatch ve Mention gibi global kurumsal platformlarin gucunu, saglik nisine ozellestirilmis bir model ile klinik isletmelerine sunuyor.
Klinikler bugune kadar ya cok pahali kurumsal araclara mahkum kaliyor ya da hicbir izleme yapmadan rakiplerinin sosyal saldirilari, memnuniyetsiz hasta paylasimlari veya yanlis bilgilendirici icerikler karsisinda savunmasiz kaliyordu. SentimentRadar bu acigi kapatiyor.
Platform, Turkce dogal dil isleme modeli, tibbi terminoloji sozlugu, ironi ve sarkazm tespiti, lokasyon bazli filtreleme ve rakip kiyaslama dashboardu ile saglik sektoru icin uzmanlasmis bir gozetim merkezi olarak konumlaniyor. Brandwatch'in Fortune 500 musterilerine sundugu kaliteyi, ortalama bir klinik markasinin erisebilecegi fiyatla pazara sunuyoruz.
Sosyal dinleme (social listening) pazari, saglik sektorunun dijital donusumune paralel olarak en hizli buyuyen B2B SaaS dikeylerinden biri.
Global sosyal medya analitigi pazari 2026 itibariyla 18.5 milyar dolari geride birakirken, saglik dikeyine ozel cozumlerin pazar payi henuz yuzde 4'un altinda. Turkiye'de 12.000'in uzerinde aktif estetik, dis ve saglik klinigi bulunuyor; bunlarin yuzde 71'i yillik en az 100 bin TL'lik sosyal medya butcesi harciyor ancak yalnizca yuzde 6'si profesyonel bir izleme platformu kullaniyor.
Problem: Klinikler reklam harciyor ama itibar olcumlemiyor. Negatif yorum sosyal medyada 4-6 saat icinde patladiginda mudahale penceresi kapaniyor. Rakip analizi tamamen sezgisel yapiliyor.
Neden simdi: Turkce NLP modelleri 2025'te insan seviyesi dogruluga ulasti, sosyal medya API'larinin maliyetleri yuzde 60 dustu ve klinikler artik dijital ROI olcumu talep ediyor.
SentimentRadar, klinik isletmelerinin marka itibarini olcumlenebilir bir varlik haline getirir.
Negatif paylasimlar viral olmadan once tespit edilir, klinik 24/7 koruma altinda calisir, kriz yonetimi penceresi maksimize edilir.
Sehrinizdeki tum rakip kliniklerin sosyal medya skorlari, kampanyalari ve hasta memnuniyeti tek panelden izlenir. Stratejik kararlar veriye dayanir.
Hangi kampanya pozitif duygu skoru olusturuyor, hangisi tepki cekiyor? Reklam butceniz artik karanlikta atilan ok degil.
Hasta sikayet ve oneri kaliplari otomatik kategorize edilir; hizmet kalitesi iyilestirmeleri icin somut adimlar uretilir.
Klinik markasinin yaninda her hekimin kisisel itibari ayri ayri olculur. Yildiz hekimleriniz korunur, gelisim alanlari raporlanir.
Yabanci dilli (Ingilizce, Almanca, Arapca, Rusca) sosyal medya kanallari da izlenir. Uluslararasi hasta pazarinda konum belirlenir.
Platform dolayli olarak hastalarin daha bilincli, daha guvenli secimler yapmasini saglar.
Klinikler SentimentRadar sayesinde hasta sikayetini sosyal medyadan dakikalar icinde gorur ve cozum sureci hizlanir.
Itibar yonetimi yapan klinikler hizmet standartlarini surekli yukseltir; hasta gercek bir kalite artisi yasar.
Saglik konusunda viral yayilan yanlis bilgiler erken tespit edilir; klinikler dogru bilgiyi hizla pazara sunar.
Klinik personeli kriz aninda dogru tonla cevap verir; hasta soguk veya savunmaci cevap yerine empati ile karsilanir.
Pozitif yorum birakan hastalar fark edilir; sadakat programlari ve tesekkur iletisimleri ile iliski derinlesir.
Klinik, hasta topluluklarindaki tartismalari izleyerek hasta beklentilerine gercek zamanli uyum saglar.
Global pazardaki onde gelen sosyal dinleme platformlari. SentimentRadar bu cozumlerin gucunu saglik nisine ozellestirir.
Sektorun lideri, kurumsal odakli, klinik nisine ozel modeli yok.
Orta segment, kullanim kolayligi yuksek, Turkce NLP zayif.
Gorsel taniyici guclu, saglik teminoloji destegi sinirli.
Kurumsal CXM dev oyuncusu, KOBI klinikler icin asiri kompleks.
Yayinlama odakli, dinleme ozelligi eklenti, Turkce ironi tespiti yok.
SentimentRadar'in saglik nisine ozellestirilmis ozellikleri global rakiplerden ne kadar farklilasiyor?
| Ozellik | Brandwatch | Mention | Talkwalker | Sprinklr | Hootsuite | SentimentRadar |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Turkce NLP Modeli | Kismi | Hayir | Kismi | Kismi | Hayir | Evet |
| Tibbi Terminoloji Sozlugu | Hayir | Hayir | Hayir | Hayir | Hayir | Evet |
| Klinik Bazli Dashboard | Hayir | Hayir | Hayir | Kismi | Hayir | Evet |
| Hekim Itibar Skoru | Hayir | Hayir | Hayir | Hayir | Hayir | Evet |
| Saglik Turizmi Cok Dilli Izleme | Evet | Kismi | Evet | Evet | Kismi | Evet |
| Ironi/Sarkazm Tespiti (TR) | Hayir | Hayir | Kismi | Kismi | Hayir | Evet |
| KOBI Klinik Fiyatlandirma | Hayir | Kismi | Hayir | Hayir | Kismi | Evet |
| KVKK Uyumlu Veri Saklama (TR) | Hayir | Hayir | Hayir | Hayir | Hayir | Evet |
SentimentRadar'i klinik nisinde rakipsiz kilan teknolojik farklilastiricilar.
Instagram, Twitter (X), TikTok, YouTube, Google Maps, Sikayetvar, forumlar ve bloglar tek seferde taranir.
Tibbi terim, marka, hekim adi ve hizmet kategorisini tanimlayan ozel egitilmis Turkce dogal dil modeli.
-1 ile +1 arasinda zaman cizgisi grafigi; haftalik trend, ani dususler ve sicraklar otomatik isaretlenir.
Negatif skor esigi asildiginda SMS, e-posta ve WhatsApp ile dakikalar icinde yetkililere bildirim gider.
5'e kadar rakip klinigi ekleyin; pozitif/negatif yorum oranlari yan yana karsilastirilir.
Markanizdan bahseden tum hesaplar takipci, etkilesim ve otorite skoru ile siralanir.
Hangi konular en cok konusuluyor? Fiyat, sonuc, personel, randevu, hijyen otomatik kategorize edilir.
Her negatif yorum icin profesyonel, empatik ve marka ses tonuna uygun yanit taslagi AI ile uretilir.
Ingilizce, Almanca, Arapca, Rusca ve Farsca dahil 12 dilde duygu analizi yapilir.
Sehir, ilce hatta semt bazinda paylasimlar filtrelenir; lokal pazar dinamikleri net gorulur.
Haftalik ve aylik markali PDF raporlari otomatik uretilir; yonetim toplantilarina hazir gelir.
CRM, randevu sistemi ve halkla iliskiler aracinizla webhook ve REST API ile bagli calisir.
Her hekim icin ayri itibar paneli; kisisel marka yonetimi klinik genelinden bagimsiz izlenir.
Yukselen tartismalar ve potansiyel kriz konulari 48 saat oncesinden makine ogrenmesi ile tahmin edilir.
Tum veriler Turkiye'de barindirilan sunucularda saklanir; kisisel veri silme talepleri otomatik islenir.
B2B SaaS model; aylik abonelik gelirleri ve ek hizmet paketleri ile saglikli marj yapisi.
| Gelir Kalemi | Aciklama | Aylik Birim | Hedef Adet (Yil 2) |
|---|---|---|---|
| Starter Abonelik | Tek klinik, 2 rakip, 1 dil | $199 | 80 |
| Pro Abonelik | Coklu klinik, 5 rakip, 5 dil | $499 | 45 |
| Enterprise Abonelik | Sinirsiz klinik, 12 dil, API | $1.499 | 12 |
| Kriz Yonetim Paketi | Tek seferlik kriz mudahale | $2.500 | 20/yil |
| Ozel Rapor Hizmeti | Yatirim, M&A, sektor raporlari | $5.000 | 8/yil |
| Yil | Aktif Musteri | Yillik Gelir | Operasyon Maliyeti | Net Marj |
|---|---|---|---|---|
| Yil 1 | 45 | $180.000 | $95.000 | %47 |
| Yil 2 | 137 | $540.000 | $220.000 | %59 |
| Yil 3 | 285 | $1.180.000 | $420.000 | %64 |
| Yil 4 | 460 | $2.050.000 | $680.000 | %67 |
| Yil 5 | 720 | $3.380.000 | $1.020.000 | %70 |
SentimentRadar hakkinda klinik isletmecilerinden gelen en yaygin sorular.
Instagram, Twitter (X), TikTok, YouTube, Facebook, Google Maps yorumlari, Sikayetvar, ekisisozluk, klinik degerlendirme platformlari ve secili saglik forumlari olmak uzere 18 farkli kaynak izleniyor.
Bagimsiz dogrulama setlerinde yuzde 91 dogruluk skoru elde edildi. Tibbi terminoloji icerikli yorumlarda dogruluk yuzde 94'e cikiyor. Bu, genel amacli rakiplerin yuzde 15 uzerinde bir performans.
Tum veriler Turkiye'de barindirilan sunucularda saklaniyor. KVKK ve GDPR uyumlu altyapi, ISO 27001 sertifikali veri merkezi, silme talepleri 7 gun icinde otomatik isleniyor.
Evet. REST API ve webhook destegi ile populer CRM sistemleri, randevu yazilimlari ve halkla iliskiler araclari ile sorunsuz entegrasyon kuruluyor. Ozel entegrasyonlar icin teknik destek ekibimiz mevcut.
Negatif skor esigi asildiginda alarm 60 saniye icinde gonderiliyor. Pro ve Enterprise paketlerde 7/24 kriz destek hatti aktif, ortalama yanit suresi 8 dakika.
Starter pakette 2, Pro pakette 8, Enterprise pakette sinirsiz kullanici hesabi tanimlanabiliyor. Rol bazli yetkilendirme (admin, analist, gozlemci) tum paketlerde mevcut.
14 gun ucretsiz deneme tum paketlerde aktif. Kredi karti bilgisi sorulmuyor, deneme sonunda otomatik ucretlendirme yapilmiyor.
Pro ve Enterprise musterilerine canli onboarding seansi, video egitim kutuphanesi ve Turkce dokumantasyon sunuluyor. Enterprise paketinde adanmis hesap yoneticisi 90 gun boyunca aktif rehberlik yapiyor.
SentimentRadar ile rakiplerinizden bir adim once davranin, krizleri viral olmadan yonetin, pazar firsatlarini gercek zamanli yakalayin.
Iletisime Gecin