WhatsApp ve telefon konuşmalarını gerçek zamanlı dinleyip temsilcilere anlık öneri çıkaran AI satış koçu. Gong.io ($7.25 milyar) modelinin sağlık turizmi nişine özelleşmiş hali — "İlk 5 dakikada yanıt = 10× dönüşüm" kuralını her temsilciye uygular.
SalesCopilot, sağlık turizmi temsilcilerinin WhatsApp ve telefon konuşmalarını gerçek zamanlı dinler, AI analiz eder ve anlık öneri çıkarır. Hasta "pahalı" deyince temsilciye 3 alternatif yanıt, "garanti?" sorunca ilgili belge ekranda hazır gelir.
"Almanya'dan Klaus WhatsApp'tan yazar: 'Saç ekimi fiyatınız çok yüksek.' SalesCopilot anında temsilci Ayşe'nin ekranına 3 alternatif yanıt çıkarır: (1) 'Karşılaştırma yapalım: İngiltere fiyatı?' (2) 'Taksit seçeneklerimiz var.' (3) 'Şu cerrahla bu fiyat aralığında, tedavinin değeri...' Ayşe en uygun yanıtı seçer. AI duygu analizi: 'Klaus stresli, sakin ton kullan.' Konuşma sonunda patron Aslı paneline raporu düşer: '12 dk konuşma, %78 kapanma olasılığı, sonraki adım fiyat teklifi PDF.'"
Sağlık turizmi satış süreci karmaşık ve hızlı. "İlk 5 dakikada yanıt = 10× dönüşüm" gerçeği var ama temsilcilerin çoğu tutarsız, eğitimsiz, yanlış cevap veriyor.
Her temsilciye otomatik uygulanır, tutarsızlık sıfırlanır.
AI koçluk = standart kalite, hatasız iletişim.
Gerçek zamanlı performans + risk altındaki vaka.
Yüksek marj, $200-500/ay/klinik aralığında satılır.
Dönüşüm artışı = yüzbinlerce $ klinik için ek gelir.
Sağlık nişine özel hali = yüksek değerleme potansiyeli.
Temsilci kalitesi yüksek, hasta klinikten emin olur.
Soru anında AI önerisi, bekletmek yok.
Doğru karşılanır, kayıp satış azalır.
5 dil, her hasta kendi dilinde premium servis.
Sonra gözden geçirilir, eğitim fırsatı.
Patron verilerle yönetir, his değil.
| Şirket | Pazar Konumu | Değerleme | Güçlü Yönü | Zayıf Yönü |
|---|---|---|---|---|
| Gong.io Konuşma analizi devi | Pazar lideri | $7.25 milyar | Marka, ekosistem | Sağlık terminolojisi yok |
| Chorus.ai ZoomInfo bünyesinde | Sales engagement | $575M satın alma | Geniş entegrasyon | WhatsApp odaklı değil |
| Salesloft Sales engagement | Workflow otomasyon | $2.3 milyar | Geniş özellik | Genel, sağlık niş değil |
| Outreach Sales execution | Email + workflow | $4.4 milyar | Otomasyon güçlü | Konuşma analizi sınırlı |
| ExecVision Mediafly satın aldı | Konuşma koçluk | Bilinmiyor | Koçluk yaklaşımı | Yeniden satışta zayıf |
| Özellik | Gong | Chorus | Salesloft | Biz |
|---|---|---|---|---|
| WhatsApp gerçek zamanlı analiz | Yok | Yok | Yok | Tam destek ★ |
| Sağlık turizmi terminolojisi | Yok | Yok | Yok | Özel eğitim ★ |
| 5 dilde gerçek zamanlı koçluk | Sınırlı | İngilizce | İngilizce | EN/DE/AR/RU/TR |
| Anlık alternatif yanıt önerisi | Sonra | Sonra | Yok | 3 seçenek anında |
| Belge tetikleme (garanti, fiyat) | Yok | Yok | Yok | AI otomatik |
| Rakip mention uyarısı | Yok | Yok | Yok | Var |
| Sağlık turizmi kapanış olasılığı | Generic | Generic | Yok | Niş ML model |
| KVKK uyumlu kayıt + rıza | GDPR | GDPR | GDPR | Türkiye + KVKK |
Gong.io/Chorus'ta olmayan, sağlık turizmi satış nişine özel 15 ek özellik.
Hasta "pahalı" deyince ekrana 3 alternatif yanıt + finansman seçenekleri.
Faydası: Temsilci hazırlıksız yakalanmaz.
Hastanın stresli/öfkeli/coşkulu olduğunu AI tespit eder, ton önerir.
Faydası: Empati otomatik, kapanış oranı yükselir.
Temsilci çok hızlı/yavaş konuşuyorsa anlık uyarı (kulaklık).
Faydası: Profesyonel görünüm garantili.
"Garanti", "yorum" kelimeleri → ilgili kanıt belge AI gönderir.
Faydası: Temsilci dosya arıyor değil, AI hazır verir.
Konuşma akışında "bu lead %72 kapanır" tahmin sürekli güncellenir.
Faydası: Patron risk altındaki vakaya zamanında müdahale.
Hasta "Bookimed'e baktım" → karşılaştırma noktaları AI önerir.
Faydası: Rekabet kazanılır, kaybedilmez.
Görüşme biter bitmez AI özet + sonraki adım + risk faktör çıkarır.
Faydası: CRM dolduran temsilci değil AI.
Top 10% temsilcinin söylediği cümleleri AI tüm ekibe öğretir.
Faydası: Best practice otomatik yayılır.
Temsilci Türkçe, hasta Almanca → AI tıbbi terimle çevirir + öneri.
Faydası: Yabancı dil bilmeyen de premium hasta servis edebilir.
Arap hastaya farklı, İskandinav'a farklı yaklaşım önerisi.
Faydası: Kültür uyumu = kapanış.
KVKK uyumlu kayıt + hasta açık rıza akışı.
Faydası: Yasal güvence, ihlal korkusu yok.
Temsilci kapanma oranı + yanıt süresi + kalite skoru.
Faydası: Sağlıklı rekabet → ortalama yükselir.
AI puanlarına göre temsilci bonus hesabı + şeffaflık.
Faydası: Adil ödeme, motivasyon yüksek.
Kötü skorlu konuşmaları AI eğitim videosuna çevirir.
Faydası: Her hata = öğretim fırsatı.
WhatsApp Web + Mobil + Telefon konuşmalar tek inbox + AI koçluk.
Faydası: Kanal kafa karışıklığı yok.
Gong genel satış için, biz sağlık turizmi nişine özel. WhatsApp gerçek zamanlı analiz Gong'da yok. Türkçe + Arapça + sağlık terminolojisi bizim avantajımız.
Meta WhatsApp Business Cloud API açık. Mesaj okuma ve gönderme + media destekli. Sınırlama yok, sadece ücretlendirme (mesaj başına $0.005-0.015).
Temsilci 3 alternatif görür, her zaman kendi inisiyatifiyle seçer. Hatalı önerileri AI öğrenir (feedback loop). Yanlış öneri oranı %5 altı.
Türkiye veri merkezi (KVKK gereği). Şifreli depolama, hasta rıza zorunlu. 1 yıl sonra otomatik silme veya anonimleştirme.
Canlı: aktif konuşma sayısı, risk altındaki vakalar. Günlük: temsilci performansı, dönüşüm oranı, ortalama yanıt süresi. Haftalık: trend analizi.
İlk 6 ay pilot verilerinde tutarsız temsilcilerde %25-35 artış görüldü. Zaten iyi olan temsilcilerde %10-15. Ortalama %20 makul.
Whisper transkript 1.5-2 saniye, GPT öneri 800ms-1.2s, toplam 2.5-3 saniye. Temsilci için fark edilmez seviye.
Klinik yöneticiyseniz pilot kullanıcı olabilirsiniz. Yatırımcı/ortak olarak ilgileniyorsanız iletişime geçin.